- در هنگام نوشتن آدرس خود بسیار دقت کنید گزارشات بر مبنای آدرس اشتباه به عهده خریدار میباشد.
- ممکن است سفارش ها در صورت بزرگی ابعاد ، وزن بالا یا تعداد بالا طی چند مرحله برای شما ارسال شود و این به این دلیل است که مراکز پستی این موارد را طی یک مرحله پست نمیکنند.
- به دلیل برخی از مشکلات ممکن است پس از ثبت سفارش در موجودی (بدلیل نوسانات) برخی اجناس مغایرت وجود داشته باشد که در این شرایط پس از ثبت سفارش جهت هماهنگی از سمت فروشگاه با شما تماس گرفته خواهد شد.
- تمامی سفارشات بین ۲ تا ۷ روز کاری ارسال می شود.
- برای اطلاع از وضعیت سفارش خود می توانید از ناحیه کاربری بخش سفارشات روی دکمه ی نمایش سفارشتان کلیک کنید تا از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
- همکاران ما برای برقراری تماس تلفنی فقط از شماره تماس های “09910605867 و 09336887086” استفاده خواهند کرد و هرگونه تماس از سایر خطوط از سوی ما تایید نمی شود.
- حق لغو سفارش برای هلوپاک کاملا محفوظ میباشد.